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新公共管理如何平衡公共部门的责任与效率?

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新公共管理旨在提高公共部门的效率和绩效,但同时也需要平衡公共部门的责任和效率。为了实现这一目标,管理者可以采取以下措施:

制定明确的目标和指标:为公共部门设定清晰的目标和绩效指标,以便评估其绩效和责任履行情况。这有助于确保公共部门既能够高效运作,又能够实现其社会责任。

强化绩效管理:建立有效的绩效评估体系,对公共部门的绩效进行监测和评估,及时发现问题并采取措施加以改进。通过激励绩效优秀的员工,惩罚表现不佳的员工,提高整体绩效水平。

提高透明度和问责制度:加强公共部门的透明度,向公众公开信息,让社会各界能够监督公共部门的运作。建立健全的问责制度,确保公共部门领导人对其管理行为负责。

强化员工培训和发展:为公共部门员工提供持续的培训和发展机会,提升他们的专业素养和管理能力,从而提高整体绩效水平。

加强沟通和合作:建立公共部门与其他部门、社会组织和市民之间的沟通机制,促进合作与共享资源,共同解决公共管理中的问题。

案例分析:某市通过建立绩效评估体系,设定绩效目标和指标,并公开绩效评估结果,有效提高了公共部门的绩效和责任感。同时,开展员工培训和发展计划,提升了员工的专业素养,增强了整体绩效水平。

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