大客户是企业的重要收入来源，定期跟进大客户可以保持客户满意度，增加客户黏性，提高客户忠诚度，也有助于发现客户需求和市场变化，为企业提供改进服务和产品的机会。定期跟进大客户需要注意以下几点：
确定跟进频率和方式：根据客户特点和业务需求，确定跟进频率和方式，例如定期电话沟通、邮件传递、面谈等。
关注客户需求：了解客户的需求和问题，及时提供解决方案和服务，尽量满足客户需求。
保持良好沟通：与客户保持良好沟通，建立互信关系，及时回复客户问题和反馈，让客户感受到企业的关心和重视。
跟进结果分析：定期分析跟进的结果，总结客户反馈和需求，发现市场变化和客户潜在需求，为企业提供改进服务和产品的机会。
定期评估客户价值：定期评估客户的价值和贡献，为企业制定相应的服务和销售策略，提高营销效果和客户忠诚度。
参考来源：《大客户管理》